¿Qué hace Imacril?
Nos dedicamos a transformar ideas en realidad mediante el diseño y fabricaciĂłn de muebles y artĂculos de acrĂlico personalizados. Creamos desde vanitys, cajoneras, camas, burĂłs y escritorios hasta espejos y organizadores de acrĂlico, adaptándonos a las necesidades y estilo de cada cliente. Nos especializamos en ofrecer piezas Ăşnicas que combinan glamour y funcionalidad, con una atenciĂłn especial al detalle y calidad en todos nuestros productos. Con Imacril, cada proyecto se convierte en una experiencia creativa que hace brillar cualquier espacio.
PolĂticas Imacril
PolĂticas de Imacril
En Imacril, estamos comprometidos con la satisfacciĂłn de nuestros clientes y la calidad de cada uno de nuestros productos. A continuaciĂłn, te detallamos nuestras polĂticas de cancelaciĂłn, reembolsos, devoluciones y envĂos, aplicables a muebles, vanitys, cajoneras, camas, burĂłs, escritorios, organizadores de acrĂlico, espejos y demás artĂculos que ofrecemos.
1. PolĂtica de CancelaciĂłn
- Pedidos personalizados: Los pedidos de artĂculos personalizados (colores, medidas y diseños especĂficos) no podrán ser cancelados una vez iniciado el proceso de producciĂłn.
- Pedidos estándar: Los pedidos de artĂculos no personalizados podrán cancelarse sin costo dentro de las primeras 24 horas despuĂ©s de la compra. Pasado este tiempo, se aplicará una tarifa de cancelaciĂłn del 20% del valor del pedido.
- *Todos los pedidos deben estar completamente liquidados para poder comenzar con el proceso de producciĂłn y enviĂł.
2. PolĂtica de Reembolsos
- *Reembolsos por cancelaciĂłn:
- *Pedidos apartados, liquidados o en proceso de liquidaciĂłn, no se hacen cancelaciones, devoluciones o cambios de producto. Se puede realizar una prorroga y extender el plazo de pago por un tiempo limitado de 30 dĂas mas, Ăşnicamente en caso de que el ultimo pago no extienda los 30 dĂas naturales.
- Productos defectuosos: Si un artĂculo presenta defectos de fabricaciĂłn, podrás solicitar el cambio o reparaciĂłn de producto. La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 5 dĂas hábiles posteriores a la recepciĂłn del producto, proporcionando evidencia del defecto (fotografĂas o video).
- Pedidos personalizados: Los pedidos personalizados no son reembolsables, salvo en casos de defectos de fabricaciĂłn comprobables.
3. PolĂtica de Devoluciones
- Devoluciones por daños en envĂo: En caso de recibir un producto dañado, notifĂcanos de inmediato (dentro de las 24 horas posteriores a la recepciĂłn) para coordinar la devoluciĂłn o reemplazo. Es necesario proporcionar evidencia del daño (fotografĂas o video).
- Devoluciones por insatisfacciĂłn: No aceptamos devoluciones por cambios de opiniĂłn o insatisfacciĂłn en productos personalizados. En productos estándar, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 dĂas hábiles, siempre y cuando el artĂculo estĂ© en perfecto estado, sin signos de uso y en su empaque original. El cliente cubre los gastos de envĂo de devoluciĂłn.
- Proceso de devoluciĂłn: Para cualquier devoluciĂłn, el cliente debe contactar a nuestro equipo para recibir instrucciones y coordinar el envĂo de retorno.
4. PolĂtica de EnvĂos
- *Los costos de enviĂł los estipula la paqueterĂa son ajenos a IMACRIL y en estos no tenemos interferencia. El costo de tu envĂo proporcionado puede variar entre $500 a $800 aprox. Por volumen, medidas etc. Se calcula dependiendo del volumen, peso. Este costo lo estipula la paqueterĂa, y se paga directamente con ellos en efectivo cuando se te entrega en tu domicilio. Vigencia de cotizaciĂłn, 10 dĂas.
- Tiempos de entrega: Los tiempos de producciĂłn y entrega varĂan segĂşn el tipo de producto y personalizaciĂłn. Nuestro equipo proporcionará un estimado de entrega al momento de la compra, aunque este puede variar por factores externos.
- Costos de envĂo: Los costos de envĂo son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario en una promociĂłn especĂfica.
- Cobertura: Realizamos envĂos a nivel nacional, de igual manera es necesario confirmar la cobertura del destino al realizar la compra. Para destinos internacionales, por favor consulta con nuestro equipo para verificar disponibilidad y costos.
- Rastreo: Una vez que el pedido sea enviado, proporcionaremos un nĂşmero de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envĂo.
- RecepciĂłn de productos: Recomendamos que los productos sean revisados al momento de la entrega. Si se observa algĂşn daño, por favor notifĂcanos de inmediato para poder hacer valida cualquier garantĂa. Y al recibir hacer la anotaciĂłn en la guĂa de entrega de cualquier desperfecto.
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Imacril se reserva el derecho de modificar estas polĂticas en cualquier momento sin previo aviso. Para cualquier duda o aclaraciĂłn, nuestro equipo de atenciĂłn al cliente está disponible para ayudarte.