¿Qué hace Imacril?

Nos dedicamos a transformar ideas en realidad mediante el diseño y fabricación de muebles y artículos de acrílico personalizados. Creamos desde vanitys, cajoneras, camas, burós y escritorios hasta espejos y organizadores de acrílico, adaptándonos a las necesidades y estilo de cada cliente. Nos especializamos en ofrecer piezas únicas que combinan glamour y funcionalidad, con una atención especial al detalle y calidad en todos nuestros productos. Con Imacril, cada proyecto se convierte en una experiencia creativa que hace brillar cualquier espacio.

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Nuestro Objetivo

En Imacril, nuestro objetivo es dar vida a las ideas de nuestros clientes, transformando cada visión en piezas únicas y personalizadas. Nos distingue la magia y el glamour de nuestros diseños, con una amplia variedad de artículos en todos los colores, aunque el rosa es nuestro sello distintivo. Innovación y calidad son los pilares que guían nuestra marca, creando una experiencia única en muebles y artículos de acrílico. Imagina en acrílico, Imacril.

PolĂ­ticas Imacril

PolĂ­ticas de Imacril

En Imacril, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de cada uno de nuestros productos. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cancelación, reembolsos, devoluciones y envíos, aplicables a muebles, vanitys, cajoneras, camas, burós, escritorios, organizadores de acrílico, espejos y demás artículos que ofrecemos.

1. PolĂ­tica de CancelaciĂłn

- Pedidos personalizados: Los pedidos de artículos personalizados (colores, medidas y diseños específicos) no podrán ser cancelados una vez iniciado el proceso de producción.
- Pedidos estándar: Los pedidos de artículos no personalizados podrán cancelarse sin costo dentro de las primeras 24 horas después de la compra. Pasado este tiempo, se aplicará una tarifa de cancelación del 20% del valor del pedido.
- *Todos los pedidos deben estar completamente liquidados para poder comenzar con el proceso de producciĂłn y enviĂł.


2. PolĂ­tica de Reembolsos
- *Reembolsos por cancelaciĂłn:
- *Pedidos apartados, liquidados o en proceso de liquidaciĂłn, no se hacen cancelaciones, devoluciones o cambios de producto. Se puede realizar una prorroga y extender el plazo de pago por un tiempo limitado de 30 dĂ­as mas, Ăşnicamente en caso de que el ultimo pago no extienda los 30 dĂ­as naturales.
- Productos defectuosos: Si un artículo presenta defectos de fabricación, podrás solicitar el cambio o reparación de producto. La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, proporcionando evidencia del defecto (fotografías o video).
- Pedidos personalizados: Los pedidos personalizados no son reembolsables, salvo en casos de defectos de fabricaciĂłn comprobables.

3. PolĂ­tica de Devoluciones
- Devoluciones por daños en envío: En caso de recibir un producto dañado, notifícanos de inmediato (dentro de las 24 horas posteriores a la recepción) para coordinar la devolución o reemplazo. Es necesario proporcionar evidencia del daño (fotografías o video).
- Devoluciones por insatisfacción: No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o insatisfacción en productos personalizados. En productos estándar, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles, siempre y cuando el artículo esté en perfecto estado, sin signos de uso y en su empaque original. El cliente cubre los gastos de envío de devolución.
- Proceso de devoluciĂłn: Para cualquier devoluciĂłn, el cliente debe contactar a nuestro equipo para recibir instrucciones y coordinar el envĂ­o de retorno.

4. PolĂ­tica de EnvĂ­os
- *Los costos de enviĂł los estipula la paqueterĂ­a son ajenos a IMACRIL y en estos no tenemos interferencia. El costo de tu envĂ­o proporcionado puede variar entre $500 a $800 aprox. Por volumen, medidas etc. Se calcula dependiendo del volumen, peso. Este costo lo estipula la paqueterĂ­a, y se paga directamente con ellos en efectivo cuando se te entrega en tu domicilio. Vigencia de cotizaciĂłn, 10 dĂ­as.
- Tiempos de entrega: Los tiempos de producción y entrega varían según el tipo de producto y personalización. Nuestro equipo proporcionará un estimado de entrega al momento de la compra, aunque este puede variar por factores externos.
- Costos de envĂ­o: Los costos de envĂ­o son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario en una promociĂłn especĂ­fica.
- Cobertura: Realizamos envĂ­os a nivel nacional, de igual manera es necesario confirmar la cobertura del destino al realizar la compra. Para destinos internacionales, por favor consulta con nuestro equipo para verificar disponibilidad y costos.
- Rastreo: Una vez que el pedido sea enviado, proporcionaremos un nĂşmero de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envĂ­o.
- Recepción de productos: Recomendamos que los productos sean revisados al momento de la entrega. Si se observa algún daño, por favor notifícanos de inmediato para poder hacer valida cualquier garantía. Y al recibir hacer la anotación en la guía de entrega de cualquier desperfecto.

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Imacril se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Para cualquier duda o aclaración, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

ATENCIĂ“N AL CLIENTE